三重の中小企業診断士・エスモットblog

三重県で経営コンサルタントと企業整理収納マネージャーをしています。日々の話と経営に関わる話と日常の話を発信中

しばらく休んでいました。久々投稿!

強みと特別をもっと外に! エスモットです。 

Happy New Year clipart

あけましておめでとうございます!

本業と副業で12月は少々手一杯になっており、ブログの更新を止めていました。

 

毎日投稿を心がけていましたが、ひとまずの目標である1年は達成していることと、書かなければならない、という状態が良くないと感じ、思い切って余裕ができるまで投稿をしませんでした。

 

その結果、年を越してしまったわけですが。

 

副業からの本業へ

さて、エスモットですが、2月をもって独立し、本業へと昇華することとなりました。

今後は余裕をもって投稿をし、内容も変わってくるかもしれませんが、三重の中小企業診断士として情報発信できればと考えています。

 

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パラレルワークは体調管理が大事!

強みと特別をもっと外に! エスモットです。 

 

こんにちは!

ほぼ毎日ブログを書いていたのですが、先日は用事が重なりに重なった上、体調が優れず、一日分投稿できませんでした。(今年2回目(;'∀'))

ゆっくり休んだおかげで、今日はそれなりに体調は良くなったのですが、本日も消防団の訓練があるため、それなりに時間が必要です。

 

ということで、パラレルワークをするためには、時間管理やスケジュール管理に目を取られがちですが、体調管理もかなり重要です。

grayscale photography of clock

 

パラレルワークをしようとすると、平行作業が必要になってくるので、なるべく自分のところに作業がたまらない状態を心がけるのが、ポイントということに落ち着きました。

簡単な仕事でも溜まればストレスになるので、簡単な仕事はすぐに終わらせる。
分からないことで、調べても時間がかかることは思い切って聞いてみる。
単純な作業はすぐに実行する、または、音楽聞きながらする。

などなど、工夫しながらやっています。

従業員がいれば、簡単な作業・単純な作業を任せる。といった選択肢も出てきますね。

 

なんせ、本業+αをしているので、本業、複業ともに影響を及ぼさないようにこれからの時期は注意が必要ですね。

 

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一期一会

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2つの白いクラスターの花

 

最近いい出会いをしています

診断士の先輩から紹介いただいた、方々とお話をしたのですが、しっかりとした想いとありたい姿をお持ちでした。

そんな方々と話をしていて、やはり経営理念とありたい姿を考えている方は、これから何をすべきか答えをお持ちです。

普段より伝えているのですが、実際にこういった経験をすることで、自分の考えていることの大切さを実感することができました。

 

これからも色々な方と話をしていきたいと思います。

 

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副業で大事なこと

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時間単位の収入なども考える必要がありますが、スケジュール管理もかなり重要です。

本業との兼ね合いもあります。

副業は基本的に本業の定時時間以外で副業活動をするのですが、定時時間内で来てほしいという事業者さんは必ずいます。

そのため、本業のスケジュールと副業のスケジュールを管理していないと両方に迷惑をかけることになります。

基本と言えば基本なのですが、自分のスケジュール管理できる方は求められるという話も聞いたことがあります。

私ももっと効率的なスケジュール管理できるようにがんばりたいと思います。

 

 


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赤色の光で視力回復って本当?

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red digital wallpaper

 

衝撃的な記事を見てしまいました

週に1回午前中に「赤い光」を見るだけで視力が改善するという研究結果 - GIGAZINE

2020年に「赤色の光を1日3分間見る」という方法で加齢に伴って衰えた視力を回復できるという研究結果を発表しました。この方法のシンプルさや、「赤色の光」を照射するデバイスが非常に安価に製造可能であることから、研究が進むことで多くの人の視力回復に役立つことが期待されていました。

これだけで視力回復するのであれば、すごく簡単ですよね。

しかし、赤色の光と目のキーワードをつなげると、レーザーポインターの赤色の光は目に当ててはいけないという話をずいぶん過去に話題になりました。

それにより、緑色のポインターになったりもしましたが。

本当に大丈夫なのでしょうか。

ジェフリー教授は、イギリスに拠点を置くLED機器メーカーのPlanet Lightingと協力して、「670ナノメートルの赤色の光」を照射する安価なデバイスの開発に取り組んでいるとのこと。ジェフリー教授は「この方法はシンプルで安全です。670ナノメートルの光によって供給されるエネルギーは、自然環境光によって供給されるエネルギーと比較して大きいわけではありません。近い将来、人々が安価で使いやすいデバイスを利用可能になると確信しています」と述べています。

さらに読み進めると、赤色といっても670nmの波長の光となるようです。

Wikipediaによると、

635~690nmレーザーポインターのうち、製造しやすさもあって標準的に普及しているのは赤色レーザーポインターで、波長はおおよそ635~690nmである。なお、この付近の波長では波長が長くなると赤外線(700nm以上)に差し掛かり、短波長側ほど視感度が高い。輝度が向上し明るい映像が得られるプロジェクターではレーザーポインターの光点との輝度差が狭まり、クラス2でも650~690nmの製品では認識しにくい場合があるため、より認識されやすい635nm製品が適切となる。製造しやすさの面では650~690nmの半導体レーザー素子のほうが安価に製造できるため、玩具用ないし廉価版製品では同波長帯域のものが主流である。

これによると、認識しにくい赤色ということになりそうです。

さらに、赤色がNGというわけではなく、光強度が目への影響に関係しているようです。

 

クラス1

概ね0.2mW(単位:ミリワット)前後の出力。100秒間瞬きせずに直視しても問題無いとされる。光線の波長によって出力制限が異なる。後述のPSCマーク認定レーザーポインター、主に玩具用。

クラス2

1mW未満の出力。0.25秒間未満の直視は問題無いとされる。PSCマーク認定レーザーポインター、主にプレゼンテーション用。2001年以降これより上の出力を持つレーザーポインター(正確には電池駆動の携帯用レーザー応用装置)の製造販売、及び輸入販売は法律で禁止されている。

ということです。

今回の出力は0.2mW以下になるということですね。

研究は続いているようですので、早く流通してほしいです。

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フィットネス業界の動向

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健康のために筋トレをしているのですが、最近できていません。

意識的に時間をとらないといけませんね。

さて、コロナ禍において、休業や外出自粛でニュースでもよくでている飲食店ですが、フィットネス業界も影響が小さくない、という印象でした。

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引用:コロナ禍で苦戦するフィットネスクラブ|その他の研究・分析レポート|経済産業省

そこで、資料を見てみたのですが、意外にも2020年5月で底を打ったのちは100%とはいかないまでも、急回復していました。

フィットネスクラブは従来の大型施設だけでなく大型商業ビルのテナントの一部などを利用した小規模のものや、マンションの一部屋を利用したパーソナルトレーナーによる個別指導タイプのものなど様々なタイプものが増えてきています。

また、コロナ禍により対面指導を避けたい利用者のために、自宅にいながらリモートで指導するタイプのものなど、利用者が生活に合わせてサービスを選べるようになってきています。

今後も、利用者のニーズに合わせた新たなサービスが登場するのかもしれません。

とありますが、従来の大人数でのレッスンは避けられるのではないでしょうか。
オンラインレッスンなども多くの企業で見られています。

持続化補助金の案件でも、オンラインに着目した内容で試行錯誤している企業と多く会いました。

フィットネス業界に限らず、いつも通りでは生き残れないことを伝えているグラフだと思いました。

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2~3年で受けなおしが推奨とのこと

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普通救命講習を受けました

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かれこれ、前回受けたのは6年前でした。

その頃はコロナウイルスなどの話は全くなく、人工呼吸も普通にありました。
直接口を触れるのを好ましくない場合は、ハンカチなどをあててしてください。くらいなものでした。

コロナ禍で変わっていたこと

前述の人工呼吸についての話がなくなっていました。

コロナウイルスの感染防止のため、胸骨圧迫のみとしてください。とのことです。

また、呼吸を確認する際も「見て聞いて感じて」というフレーズがありますが、それはお互いの顔が密着する状態となるため、こちらも顔と顔が1mほど離れた状態で呼吸の確認をしてください。とのことでした。

定期的に心肺蘇生法のやり方も見直しがかかっているので、今回、話を聞いたのを最新バージョンとして覚えておきたいと思います。

 

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JISの制定改定11月分②

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今回のJISの制定は実に興味深いので、二回目です。

 

esmotto-consul.hatenablog.com

 

www.meti.go.jp

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(1)JIS Y23592(サービスエクセレンス-原則及びモデル)
この JIS は、卓越した顧客体験及びカスタマーデライトにつながる具体的な組織能力“サービスエクセレンスモデル”について規格化しています。サービスエクセレンスモデルでは、「カスタマーデライトを永続的に達成する」ことを目標に定め、そのために取り組むべき 4 つの側面[図 3 のA~D]を定めています。さらに、この 4 つの側面を具体的に実行していくため、9 つの要素[図 3 の1.~9.]に分けて規格化しました。
組織基盤の整備や顧客ニーズの吸い上げ、活動の精査などは、こうしたモデルにのっとって行うことで、カスタマーデライト実現のための効果的な方策として、体系的・組織的に検討することが可能となります。これによりサービスエクセレンスの実装が進展します。 

この様に記述されています。

すなわち、リーダーはエクセレントサービスについて熟知して、そのための戦略を考えること、そして、それを従業員に浸透すること、また、従業員満足度(ES)を高めること、顧客ニーズをとらえ、顧客の感情を動かすためにどうすればよいか。

これらの行動の結果がどうであったか?の検証をおこなうことで、永続的なカスタマーデライトを得ることができる。いうことですね。

 

今まで、診断士の勉強をしていたことをギュっとまとめた形になっている印象です。

戦略を明確にして、ESを高めることでCSを高め、それがサービスの品質につながっている。

このJIS制定がもっと広まればいいのにと思いました。

 

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JISの制定改定11月分①

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www.meti.go.jp

サービスの提供について、期待を超えていることが求められている時代となっています。ということをJIS規格から聞くことがあるとは思っていませんでした。

こうした感情は「カスタマーデライト」と呼ばれ、これを実現する優れたサービスは「エクセレントサービス」と呼ばれます。これらを一貫して提供するための、組織能力(サービスエクセレンス)の原則及びモデルと、その設計方法に関するJISを制定しました。

いまやサービスは対人業に限らず、製造業であっても欠くことができません。本JISを活用して、顧客が「また利用したい」、「誰かにお勧めしたい」と感じるような製品やサービスを提供することで、市場での成功、組織の持続的な発展が期待できます。

今回の制定ではエクセレントサービスを提供するための組織能力を、そして、組織が取り組むべく活動について定めたものです。

基本サービスはできて当たり前、その上のエクセレントサービスをできる組織が生き残っていくことをJISが言っている気がします。

 

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画一的な指導でモチベが上がるわけがない

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レイジ, 戦い, 拳, 紛争, 手, ボクシング, 人間, 喧嘩する, 感情, 動機, 戦いの姿勢, 力

 

個人個人に合ったモチベーションの上げ方があります

diamond.jp

常々、伝えていたことについて近い記事を見つけたので、自分の考えを思い返しました。

記事によると内部モデルに従って、あるいは書き換えて指示をすることが目標達成やモチベーションの向上が狙えるというものです。

1P目は内部モデルについて書かれています。

2P目は心理的ホメオスタシスセルフ・エフィカシーと言った聞き馴染みのない言葉が出てきますが、自分なりにまとめると上司は理想を掲げ、それを達成するために、達成することができる!と内部モデルを刺激することで組織が生まれ変わることができる。と読み解きました。

教育の仕方については、個人個人に適した教え方があると考えています。

よく言われるのが、ティーチングとコーチングの境目であったり、管理職向きと研究職(職人)向きだったり、これらの違いは能力の上下であったり考え方の違いなどが起因します。

この違いを無視して、管理職向きでないのに管理職についての教育をしても十分な効力を発揮しません。

また、重要なことはその人個人の価値観であると思います。内部モデルにも近しい考えですね。

価値観を無視した指導は果たして意味があるのでしょうか。

価値観や内部モデルに沿った指導をしていければ、組織は生まれ変わることができるでしょう。

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